Como escolher um software de e-commerce no Brasil
Comece pelo que a operação e a legislação de comércio eletrônico exigem: emissão de nota fiscal eletrônica e fluxos de arrependimento e devolução. Depois confira se o software aceita Pix e cartões, se o preço é publicado, se há teste ou plano gratuito e se ele se integra aos marketplaces em que você vende.
O que observar
1.Emissão de nota fiscal eletrônica
Segundo um guia, uma loja online no Brasil precisa emitir nota fiscal para cada pedido, e para produtos o modelo mais comum é a NF-e, emitida por sistema autorizado pela Sefaz. Verifique se o software emite, cancela e armazena esses documentos, e confirme as regras do seu estado e município com um contador.
Nota fiscal eletrônica: atendem 5 de 10 produtos que comparamos: Bling, Ideris, Olist, Stoqui e ECTA Tecnologia.
2.Cobrança em moeda local
Cobrar em reais facilita a conciliação e evita conversões para quem vende no Brasil. Confirme também se o software aceita Pix, cartões e as modalidades que seu negócio usa, já que o Pix concentra cerca de 55% das transações de pagamento, segundo o Banco Central.
Cobra em moeda local: atendem 5 de 10 produtos que comparamos: Bling, Stoqui, Loqal, ECTA Tecnologia e BrasiArte.
3.Marketplace
Vender em marketplaces amplia o alcance, mas exige centralizar pedidos e anúncios. Um software com essa função reduz o trabalho manual de acompanhar cada canal.
Marketplace: atendem 6 de 10 produtos que comparamos: Ideris, Olist, ANYMARKET, Loqal, GetNinjas e BrasiArte.
4.Controle de estoque
Quando você vende em mais de um canal, o estoque precisa ser atualizado de forma consistente para evitar vendas de itens indisponíveis. Isso também facilita a emissão correta das notas.
Estoque: atendem 5 de 10 produtos que comparamos: Bling, Ideris, Olist, ANYMARKET e Stoqui.
5.Preço publicado no site
Ver o preço antes de falar com um vendedor ajuda a comparar custos e a prever o gasto mensal. Fique atento a cobranças adicionais, como as de emissão de notas ou de integrações.
Preço publicado no site: atendem 5 de 10 produtos que comparamos: Bling, Stoqui, Loqal, ECTA Tecnologia e BrasiArte.
6.Teste grátis
Testar o software com seus produtos permite checar o checkout em português, a exibição dos dados do vendedor e o fluxo de devolução antes de contratar.
Teste grátis: atendem 3 de 10 produtos que comparamos: Bling, Ideris e BrasiArte.
O que vale saber
Informações obrigatórias e direito do consumidor
O Decreto nº 7.962/2013 regulamenta o Código de Defesa do Consumidor para a contratação no comércio eletrônico e se aplica a fornecedores que vendem no Brasil, independentemente de onde estejam. Sites, aplicativos e páginas de venda devem exibir dados claros do vendedor. Vale verificar se o software permite exibir essas informações no checkout. [1][2]
Nota fiscal eletrônica
Na venda a pessoa física, a nota é obrigatória para empresas em geral; para o MEI é facultativa nesse caso e obrigatória quando o cliente é pessoa jurídica. Para produtos, o certificado digital é indispensável e a emissão passa por sistema autorizado pela Sefaz. A NFS-e nacional costuma aceitar login gov.br. Confirme as regras locais com a Sefaz e com um contador. [3][4][5]
Fontes
Este guia foi escrito por um modelo de IA a partir das fontes citadas, e outro modelo verificou cada afirmação contra essas fontes antes da publicação. Os produtos que atendem cada critério vêm de dados verificados no site de cada um e se atualizam sozinhos. Nenhum produto paga para aparecer.