Alternativas a Zendesk feitas na América Latina
Zendesk é um software de atendimento ao cliente com sede nos Estados Unidos: tickets, chat e caixa de mensagens de vários canais. Estes 15 produtos de Argentina, Brasil, Chile, Colômbia e México oferecem, segundo o próprio site, pelo menos uma destas funções: atendimento ao cliente, caixa de entrada omnichannel, atendimento por WhatsApp e chatbot. Primeiro vêm os que têm mais em comum.
6 publicam o preço em moeda local. 5 têm a interface em espanhol ou português.
- Com plano grátis
- 2 de 15
- Com teste grátis
- 4 de 15
- Com preço público
- 7 de 15
- Dados verificados
- 2 de novembro de 2026
- 1
cVortex
Atendimento omnichannel com IA: WhatsApp, chat, e-mail, redes e telefone · Brasil
Em comum com Zendesk: caixa de entrada omnichannel, chatbot e atendimento ao cliente.
- Preço a partir de
- BRL 199/mês
- Para quem
- PMEs e Grandes empresas
- Plataformas
- WhatsApp e API
- Funcionalidades
- Caixa de entrada omnichannel, Chatbot e Atendimento ao cliente
- 2
Botias
Agente de IA no WhatsApp que atende, agenda e cobra para PMEs · Argentina
Em comum com Zendesk: chatbot, atendimento por WhatsApp e caixa de entrada omnichannel.
- Preço a partir de
- USD 49/mês
- Plano grátis
- Não
- Teste grátis
- 7 dias
- Para quem
- PMEs
- 3
Patagon AI
Anúncios, qualificação de leads e atribuição com um agente de IA no WhatsApp · Argentina
Em comum com Zendesk: atendimento por WhatsApp e chatbot.
- Para quem
- PMEs e Grandes empresas
- Plataformas
- Funcionalidades
- Captação de leads, Atendimento por WhatsApp, Gestão de anúncios e Chatbot
- 4
Jelpi
Agentes de IA que atendem clientes no WhatsApp, Instagram e Facebook · México
Em comum com Zendesk: chatbot e caixa de entrada omnichannel.
- Preço a partir de
- MXN 2.000/mês
- Plataformas
- Funcionalidades
- Chatbot, Agendamento e Caixa de entrada omnichannel
- Opera em
- México
- 5
Cari AI
Agentes de IA para automatizar o atendimento em empresas de alto volume · Colômbia
Em comum com Zendesk: chatbot e caixa de entrada omnichannel.
- Para quem
- Grandes empresas
- Plataformas
- API
- Funcionalidades
- Chatbot, Agentes de voz, Análise de documentos e Caixa de entrada omnichannel
- 6
Bodezy
CRM para WhatsApp com IA, estoque e cobrança no chat para negócios mexicanos · México
Em comum com Zendesk: caixa de entrada omnichannel e chatbot.
- Preço a partir de
- MXN 1.899/mês
- Plano grátis
- Sim
- Teste grátis
- 14 dias
- Para quem
- PMEs
- 7
Treble.ai
Plataforma de IA para automatizar conversas de empresas no WhatsApp · Colômbia
Em comum com Zendesk: chatbot e atendimento por WhatsApp.
- Plataformas
- WhatsApp e API
- Funcionalidades
- Chatbot, Atendimento por WhatsApp e Testes A/B
- Idiomas
- Espanhol
- Integrações
- HubSpot, Salesforce, Zoho e Google Sheets
- 8
Zind
Software de gestão condominial para síndicos profissionais · Brasil
Em comum com Zendesk: atendimento ao cliente e chatbot.
- Plano grátis
- Sim
- Para quem
- Autônomos
- Plataformas
- Funcionalidades
- Administração de imóveis, Atendimento ao cliente e Chatbot
- 9
Tolky
AI CRM conversacional com agentes de IA para empresas B2B · Brasil
Em comum com Zendesk: chatbot e caixa de entrada omnichannel.
- Para quem
- Grandes empresas
- Plataformas
- WhatsApp e API
- Funcionalidades
- CRM, Chatbot, Caixa de entrada omnichannel e Formulários
- 10
Sailer AI
CRM, agentes de IA e campanhas pela API oficial do WhatsApp para equipes de vendas · Brasil
Em comum com Zendesk: atendimento por WhatsApp e chatbot.
- Para quem
- Grandes empresas
- Plataformas
- WhatsApp e API
- Funcionalidades
- CRM, Atendimento por WhatsApp e Chatbot
- Integrações
- Salesforce, HubSpot, RD Station e Pipedrive
- 11
Clinia
Atendimento com IA no WhatsApp para clínicas e hospitais · Brasil
Em comum com Zendesk: chatbot e caixa de entrada omnichannel.
- Preço a partir de
- BRL 890/mês
- Para quem
- PMEs e Grandes empresas
- Plataformas
- WhatsApp e Web
- Funcionalidades
- Chatbot, Agendamento, CRM e Caixa de entrada omnichannel
- 12
ChatGuru
WhatsApp API Oficial, CRM, chatbot e IA para equipes de atendimento e vendas · Brasil
Em comum com Zendesk: atendimento por WhatsApp e chatbot.
- Para quem
- PMEs e Grandes empresas
- Plataformas
- Funcionalidades
- Atendimento por WhatsApp, CRM, Chatbot e Funil de vendas
- Opera em
- Brasil
- 13
CRM Leads360
CRM com IA e WhatsApp para pequenas e médias empresas · Brasil
Em comum com Zendesk: atendimento por WhatsApp e chatbot.
- Preço a partir de
- BRL 99/mês
- Teste grátis
- 7 dias
- Para quem
- PMEs
- Funcionalidades
- CRM, Atendimento por WhatsApp, Chatbot, Funil de vendas e E-mail marketing
- 14
Andavor
IA própria e aplicativo por assinatura para vendas e atendimento · Brasil
Em comum com Zendesk: chatbot e caixa de entrada omnichannel.
- Preço a partir de
- BRL 100/mês
- Teste grátis
- 14 dias
- Para quem
- PMEs e Grandes empresas
- Plataformas
- Web e WhatsApp
- 15
Colektia
Cobrança automatizada com agentes de IA por e-mail, SMS, WhatsApp e voz · Chile
Em comum com Zendesk: atendimento por WhatsApp.
- Para quem
- Grandes empresas
- Funcionalidades
- Cobrança, Agentes de voz, Atendimento por WhatsApp e Relatórios
- Opera em
- Chile, México, Peru, Colômbia e Espanha
Comparativo
Dados tirados do site oficial de cada produto, com fonte e data em cada ficha. «—» significa que não temos o dado verificado, não que o produto não o tenha; «Não publica», que revisamos a página de preços e ela não mostra nenhum. O tráfego web é a posição do site na lista Tranco dos sites mais visitados do mundo; o ano no ar, a primeira captura no Wayback Machine.
| Produto | País | Preço a partir de | Plano grátis | Teste grátis | Plataformas | Idioma do site | No ar desde | App Store | Tráfego web | Chatbot | Caixa de entrada omnichannel | Atendimento por WhatsApp | CRM | Agendamento | Atendimento ao cliente |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| cVortex | Brasil | BRL 199/mês | — | — | WhatsApp, API | Português | 2022 | — | Top 1.000.000 | ✓ | ✓ | — | — | — | ✓ |
| Botias | Argentina | USD 49/mês | Não | 7 dias | Espanhol | — | — | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | — | |
| Patagon AI | Argentina | — | — | — | Espanhol | 2024 | — | — | ✓ | — | ✓ | — | — | — | |
| Jelpi | México | MXN 2.000/mês | — | — | Espanhol | 2025 | — | — | ✓ | ✓ | — | — | ✓ | — | |
| Cari AI | Colômbia | — | — | — | API | — | 2025 | — | Top 1.000.000 | ✓ | ✓ | — | — | — | — |
| Bodezy | México | MXN 1.899/mês | Sim | 14 dias | Android | Espanhol | 2021 | — | — | ✓ | ✓ | — | ✓ | ✓ | — |
| Treble.ai | Colômbia | — | — | — | WhatsApp, API | — | 2019 | — | Top 1.000.000 | ✓ | — | ✓ | — | — | — |
| Zind | Brasil | Não publica | Sim | — | Português | 2026 | — | — | ✓ | — | — | — | — | ✓ | |
| Tolky | Brasil | Não publica | — | — | WhatsApp, API | Português | 2024 | — | — | ✓ | ✓ | — | ✓ | — | — |
| Sailer AI | Brasil | — | — | — | WhatsApp, API | Português | — | — | — | ✓ | — | ✓ | ✓ | — | — |
| Clinia | Brasil | BRL 890/mês | — | — | WhatsApp, Web | Português | 2021 | — | — | ✓ | ✓ | — | ✓ | ✓ | — |
| ChatGuru | Brasil | — | — | — | Português | 2020 | — | — | ✓ | — | ✓ | ✓ | — | — | |
| CRM Leads360 | Brasil | BRL 99/mês | — | 7 dias | — | Português | 2026 | — | — | ✓ | — | ✓ | ✓ | — | — |
| Andavor | Brasil | BRL 100/mês | — | 14 dias | Web, WhatsApp | Português | 2026 | — | — | ✓ | ✓ | — | — | — | — |
| Colektia | Chile | — | — | — | — | Espanhol | 2018 | — | — | — | — | ✓ | — | — | — |
Como ordenamos este comparativo
Só entram páginas com descrição própria e dados comparáveis tirados do site de cada produto, com a citação de origem. Não dizemos qual é o melhor: primeiro vem a página com mais informação verificada, e nenhum pagamento muda a ordem. Como ordenamos
Zendesk é uma marca do seu titular. A Fuente.lat não tem relação com Zendesk; citamos o nome só para descrever o que estes produtos fazem.